Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines, Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Denk3D und seinen Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2 Vertragspartner ist Denk3D GbR, vertreten durch: Peter Vaal & Alexander Vaal, Rosenweg 25, 59399 Olfen.

1.3 Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Verbraucher).

2. Vertragsschluss

2.1 Unsere Angebote und Produktdarstellungen sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ihre Bestellung hingegen gilt als verbindliches Angebot gemäß § 145 BGB, das wir annehmen können. Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Annahme Ihres Angebots erfolgt durch eine Auftragsbestätigung, die wir Ihnen innerhalb von drei Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail zusenden. Erst mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

2.2 Wenn Sie ein gewünschtes Produkt gefunden haben, können Sie sich durch Anklicken des Produktnamens oder -Bildes nähere Informationen anzeigen lassen. Möchten Sie den Artikel unverbindlich in den Warenkorb legen, klicken Sie auf [In den Warenkorb].

Den Inhalt Ihres Warenkorbs können Sie jederzeit über den Button [Warenkorb] einsehen. Dort haben Sie die Möglichkeit, Produkte zu ändern oder zu entfernen, indem Sie die entsprechenden [Ändern]- oder [Löschen]-Symbole nutzen. Möchten Sie die im Warenkorb befindlichen Artikel kaufen, klicken Sie in der „Warenkorb“-Ansicht auf [Zur Kasse], um den Bestellvorgang fortzusetzen.

Während des Bestellprozesses legen Sie bei Ihrem ersten Einkauf ein Kundenkonto an und wählen Ihre bevorzugte Versand- und Zahlungsart. Bevor Sie die Bestellung abschließen, erhalten Sie unter „Bestellinformation“ eine Zusammenfassung Ihrer Bestelldaten. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben zu überprüfen und über den [Korrigieren]-Button zu ändern oder zu entfernen. Alternativ können Sie Änderungen vornehmen, indem Sie die Zurück-Funktion Ihres Browsers nutzen oder den Bestellvorgang abbrechen und neu beginnen.

Um die Bestellung abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptieren und auf [Kaufen] klicken. Damit wird Ihre Bestellung an uns übermittelt.

3. Speicherung des Vertragstextes

3.1 Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.

3.2 Kunden mit Kundenkonto können vergangene Bestellungen jederzeit in ihrem Benutzerkonto einsehen.

4. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht für Verbraucher

4.1 Gesetzliches Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hat.

Du möchtest den Vertrag widerrufen?
Bitte nutze dafür das Formular auf unserer Hilfe & Kontakt-Seite und gib dort deine Bestellnummer an. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an kontakt@denk3d.com oder einen Brief an folgende Adresse senden (Denk3D GbR, Rosenweg 25, 59399 Olfen, kontakt@denk3d.com).

Bitte gib bei deiner Anfrage folgende Daten an, damit wir dein Widerrufsrecht schnell prüfen können:

• Bestelldatum: [Datum]
• Lieferdatum: [Datum]
• Datum des Widerrufs: [Datum]

Diese Informationen helfen uns, deine Anfrage zügig und korrekt zu bearbeiten.

Die bloße Rücksendung der Ware oder die Verweigerung der Annahme reicht für einen wirksamen Widerruf nicht aus.

Die Widerrufsfrist bleibt gewahrt, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der 30-Tage-Frist absenden.

4.2 Widerrufsfolgen:

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte, nicht von uns angebotene Standardlieferung entstanden sind). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, nutzen wir für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung erst nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware vorzunehmen, um sicherzustellen, dass diese unbeschädigt und vollständig ist.

Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

4.3 Ausschluss des Widerrufs:

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation individuell angefertigt wurden
• Versiegelten Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können
• Digitalen Inhalten, wenn der Download begonnen wurde

4.4 Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 100 Tage:

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen ab Warenerhalt. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Artikel an uns zurücksenden, sofern diese unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation individuell angefertigt wurden (z. B. personalisierte 3D-Drucke), sowie nicht für digitale Inhalte oder versiegelte Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

Für die Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts gelten dieselben Modalitäten wie beim gesetzlichen Widerruf (Rücksendung auf eigene Kosten). Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1, bleiben hiervon unberührt.

5. Preise und Zahlung

5.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

5.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal, Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, eps-Überweisung, UnionPay, Maestro oder Kauf auf Rechnung via Klarna (Bonitätsprüfung vorausgesetzt).

5.3 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

6. Versand und Lieferung

6.1 Der Versand erfolgt standardmäßig per DHL. Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

6.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-7 Werktage innerhalb der EU, sofern im Angebot keine abweichenden Angaben gemacht wurden.

6.3 Individuell gefertigte Produkte werden nach Auftragseingang produziert. Hier kann die Lieferzeit länger ausfallen.

7. Gewährleistung und Reklamationen

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.2 Falls ein geliefertes Produkt Mängel aufweist, hat der Kunde das Recht, innerhalb der gesetzlichen Frist eine Reklamation einzureichen.

7.3 Kleine Rillen, Unebenheiten oder minimale Farbabweichungen, die produktionsbedingt durch das 3D-Druckverfahren entstehen, stellen keinen Mangel dar.

7.4 Sollte eine berechtigte Reklamation vorliegen, erfolgt nach Wahl von Denk3D eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises.

8. Haftung

8.1 Denk3D haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Denk3D nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den typischen vorhersehbaren Schaden.

8.3 Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.

8.4 Die aus PLA gedruckten Produkte sind nicht für hohe Temperaturen oder direkte Sonneneinstrahlung geeignet. Schäden durch unsachgemäße Nutzung sind von der Haftung ausgeschlossen.

9. Verarbeitung und Beschaffenheit der Produkte

9.1 Die von Denk3D angebotenen Dekorationsartikel werden im 3D-Druckverfahren aus PLA-Kunststoff hergestellt. Die Vasen sind ausschließlich für den Gebrauch im Innenbereich bestimmt und dürfen nicht dauerhaft hoher Temperatur oder direkter UV-Strahlung ausgesetzt werden.

9.2 Bei der Anfertigung individueller Projekte können – abhängig von den technischen Erfordernissen – neben PLA auch weitere Materialien (z. B. PETG, ABS oder vergleichbare Kunststoffe) eingesetzt werden. Die Auswahl des Materials erfolgt in Abstimmung mit dem Kunden und wird vor Produktionsbeginn verbindlich festgelegt.

9.3 Aufgrund der additiven Fertigungstechnologie sind geringfügige Unregelmäßigkeiten, insbesondere feine Schichtlinien, Oberflächenstrukturen oder minimale Maßabweichungen, technisch bedingt und stellen keinen Mangel im rechtlichen Sinne dar.

10. Streitbeilegung und Sonstiges

10.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Denk3D nimmt jedoch nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

10.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

10.3 Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.