Widerrufsrecht

4. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht für Verbraucher

4.1 Gesetzliches Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hat.

Du möchtest den Vertrag widerrufen?
Bitte nutze dafür das Formular auf unserer Hilfe & Kontakt-Seite und gib dort deine Bestellnummer an. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an kontakt@denk3d.com oder einen Brief an folgende Adresse senden (Denk3D GbR, Rosenweg 25, 59399 Olfen, kontakt@denk3d.com).

Bitte gib bei deiner Anfrage folgende Daten an, damit wir dein Widerrufsrecht schnell prüfen können:

• Bestelldatum: [Datum]
• Lieferdatum: [Datum]
• Datum des Widerrufs: [Datum]

Diese Informationen helfen uns, deine Anfrage zügig und korrekt zu bearbeiten.

Die bloße Rücksendung der Ware oder die Verweigerung der Annahme reicht für einen wirksamen Widerruf nicht aus.

Die Widerrufsfrist bleibt gewahrt, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der 30-Tage-Frist absenden.

4.2 Widerrufsfolgen:

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte, nicht von uns angebotene Standardlieferung entstanden sind). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, nutzen wir für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung erst nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware vorzunehmen, um sicherzustellen, dass diese unbeschädigt und vollständig ist.

Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

4.3 Ausschluss des Widerrufs:

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation individuell angefertigt wurden
• Versiegelten Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können
• Digitalen Inhalten, wenn der Download begonnen wurde

4.4 Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 100 Tage:

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen ab Warenerhalt. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Artikel an uns zurücksenden, sofern diese unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation individuell angefertigt wurden (z. B. personalisierte 3D-Drucke), sowie nicht für digitale Inhalte oder versiegelte Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

Für die Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts gelten dieselben Modalitäten wie beim gesetzlichen Widerruf (Rücksendung auf eigene Kosten). Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1, bleiben hiervon unberührt.